Sehr geehrte Fahrradfreunde,
technisch einwandfreiem Zustand ist und Sie jede Fahrt ohne Sorgen genießen können. Um dies zu gewährleisten, haben wir einige technische Aspekte in unserer Werkstatt optimiert, um Wartungsstau zu vermeiden und Ihren Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden.
1. Schulungen und Qualifikationen: Wir investieren in die Schulung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie mit den neuesten Technologien und Reparaturmethoden vertraut sind. Gut geschulte Techniker können nicht nur schneller arbeiten, sondern auch komplexere Probleme effektiver lösen. Für Fahrräder, die wir nicht im Verkauf / Programm haben, setzen wir voraus, dass wir Zugriff auf Ersatzteile und die vom Hersteller herausgegebenen Wartungs- und Reparaturunterlagen bekommen.
2. Termine und Kapazitätsmanagement: Für eine zügige und effiziente Abwicklung haben wir unser Termin- und Kapazitätsmanagement optimiert. So sind 10 Arbeitsplätze ausgestattet, mit rückenschonenden Druckluft gesteuerten Fahrrad-Hebebühnen. Das ermöglicht uns, Wartezeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihr E-Bike zeitnah geprüft und gewartet wird. Bitte vereinbaren Sie einen Termin im Voraus, um eine optimale Werkstattauslastung zu gewährleisten.
4. Umfangreiches Ersatzteillager: Ein gut ausgestattetes Ersatzteillager gewährleistet, dass gängige Teile wie Bremsbeläge, Schaltungen, Akkus und Reifen stets verfügbar sind. Dadurch minimieren wir Ausfallzeiten und können Reparaturen prompt durchführen, damit Sie Ihr E-Bike schnellstmöglich wieder nutzen können.
5. Effiziente Reparaturprozesse: Unsere Werkstatt hat die Reparaturprozesse optimiert, um Zeit und Ressourcen effizient zu nutzen. Klar definierte Abläufe für Diagnose, Reparatur und Endkontrolle sorgen nicht nur für Schnelligkeit, sondern auch für höchste Qualität bei den durchgeführten Arbeiten.
6. Technologie für präzise Diagnose: Wir setzen auf moderne Technologien für präzise Diagnosen. Digitale Werkzeuge und Softwarelösungen ermöglichen es uns, eventuelle Fehler schnell und genau zu identifizieren. Dies gewährleistet nicht nur eine effiziente Reparatur, sondern auch eine langfristige Zuverlässigkeit Ihres E-Bikes.
7. Kundenkommunikation und Transparenz: Wenn Sie möchten, halten wir Sie regelmäßig über den Status Ihrer Reparaturen auf dem Laufenden. Dafür nutzen wir digitale Kommunikationsmittel, um Sie über durchgeführte Arbeiten und empfohlene Maßnahmen oder für die zukünftige Wartung zu informieren.
Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Durch unsere technischen Optimierungen möchten wir sicherstellen, dass Ihr E-Bike nicht nur den höchsten Qualitätsstandards entspricht, sondern dass Sie auch ohne Wartungsstau in die kommende Fahrradsaison starten können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserer Werkstatt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Michael Kracke & Team
Das Zweirad & Service Erfolgsmodell stützt sich auf eine für die Branche einzigartige Ausrichtung und reicht weit über das standardmäßige Angebot von E-Bike, Fahrrad, Sicherheits-Zubehör und Fahrradträger hinaus.
Als Inhaber frage ich mich: Fahrräder kann man an fast jeder Ecke kaufen, aber bei wem gibt es zusätzlich richtig guten Rundum-Service?
Mein Team setzt in puncto Service Maßstäbe im Landkreis Hildesheim und berät alle Kundinnen individuell, kompetent und bedarfsgerecht. Dabei nehmen wir uns die Zeit genommen, die nötig ist, damit jeder nicht nur zufrieden, sondern begeistert die Filiale verlässt. Diesem Anspruch ordnet sich alles unter und unterscheidet das Zweirad & Service Konzept im Wesentlichen von anderen Fachhändlern. Dazu gehört der Service nach dem Kauf. Allein die 10 Werkstattplätze mit Rückenschonenden pneumatische Hebebühnen verkürzen die Inspektion- und wartungs- und Reparaturzeit.
Die Produktpalette konzentriert sich auf die Rad fahrende Familie und bietet neben einer erstklassigen Auswahl an renommierten Herstellern mit innovativen Fahrrädern ein ebenfalls breites Spektrum an Helmen und passendem Zubehör. Daneben bedient das Vollsortiment auch sportive Radfahrer*innen mit modernen Rädern für das Gelände.
E-Bike ist Trend. Durch die Zusammenarbeit mit Deutschlands führenden Herstellern und der Kooperation mit renommierten Leasingfirmen gestalten wir diesen Trend aktiv mit und verstehen uns als Vorreiter für moderne E-Mobilität im LK Hildesheim.
Seite an Seite mit unseren Kunden
Stets in guten Händen ist das Fahrrad bei uns Zweirad & Service, auch nach dem Kauf. Unser ebenso überzeugender wie zuverlässiger Werkstattservice in unserer Fahrrad-Werkstatt garantiert dies im Landkreis Hildesheim. Durch Inspektionen, die alle Kund*innen nach dem Neuradkauf immer anraten, erkennen wir Mängel rechtzeitig. Das führt zu mehr Fahrspaß und einer erhöhten Lebensdauer des Fahrrads.
Ebenso sind auch „Nicht-Zweirad & Service-Fahrrad-Kund*innen“ herzlich in unserer Meister-Zweiradwerkstatt willkommen. Dort erwartet sie, an 10 Arbeitsplätzen mit ausgebildeten Zweiradmechatronikern, ein vielseitiges Leistungsspektrum und hohe Qualitätsstandards:
- Reparaturen werden von uns in kürzester Zeit abgewickelt.
- Wer nicht auf sein Rad verzichten kann, erhält auf Wunsch ein Werkstattersatzrad.
- Unser bequemer Lieferservice (Oktober bis März) hilft beim Abgeben und Abholen des Rads in der Werkstatt.
- Alle Reparaturen erfolgen auf Wunsch transparent zu Festpreisen oder sind für Sie bei Leasing-Rädern, je nach Vertrag, kostenfrei.
- Wo Licht ist, ist auch Schatten: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Räder von Herstellern, die uns keine Wartungs-, Reparaturanleitungen und/oder Ersatzteile zu Händlerkonditionen liefern, nicht reparieren.
Ihr Michael Kracke & Team